新型コロナウイルス感染症対策について取り組んでいる事

このたびの新型コロナウイルスによる感染症に罹患された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

当館では以下のような取り組みを行い、お客様の健康と安全に配慮して営業を行っておりまして、
出来る限りの感染症対策を実施しております。

１．銀山荘フロント・接客スタッフがマスクを着用し接客させていただきます。

調理スタッフやお掃除スタッフなど裏方のスタッフも全員マスク着用で接客を行っております。
マスク越しでも伝わる笑顔を胸にお待ちしております。

２．消毒スプレーは複数場所に設置しております。

全客室の部屋に入ってすぐのところに設置しております。

食事会場入り口はすべの会場の入り口に設置しております。

食事テーブルに設置して押します。手押し式のものが望ましいとは思いますが、
当館で保有していたボトルがスプレータイプの為この状態で設置させていただいております。

各パブリックトイレの設置しております。

スタッフ入り口や主要出入り口に設置して、ドアを通るたびにドアノブと手を消毒しております。

３．全室オゾン消臭殺菌実施しております。オゾン実施に当たって、エアコンをつけ、
押し入れやクローゼットなどすべて開いた状態で空間全体の消臭と殺菌に努めております。

４．客室のドアノブとエレベーターのアルコール殺菌の徹底を行っております。

昼と夜の2回行い、ドアノブやエレベーターのボタン等、懸念される箇所について、
可能な限り対応しております。

５．朝食ブッフェに関しても夕食会場と同じように、アルコールの設置を行うとともに、
食事会場自体のオゾン殺菌消臭を行っております。

真夜中と正午の1日２回を行っております。
※３月２３日からブッフェから定食形式に変更しております。

使っているアルコールはすべて『パストリーゼ７７』という商品です。

これらの取り組みは、今回のコロナウイルス対策の為に強化されたものもいくつかありますが、
元々新型インフルエンザやノロウイルスの対策としてここ数年続けてきたことでございます。

幸運なことに、これまでスタッフ内でインフルエンザが蔓延したこともありません。
ノロウイルスが蔓延したこともありません。
（定期的に接客と調理スタッフがノロ検査を行っております。）

そのときから、気を付けていることがあります。

『私は元気で健康だが、（ノロやインフルエンザ）ウイルスを持っているかもしれない。』

そう思ってお客様に健康に帰っていただいて旅の思い出を良いものとして完結していただくために
できることを最大限やり続けようという事です。

これらの取り組みを見ていただきよりご旅行の参考にしていただければ幸いです。

このほかに当社では、希望者に対して以下のような対応策を実施しております。

・全スタッフへのアルコール消毒液配布（家族の健康用）
・出勤スタッフへのマスク提供（在庫がなくなった場合にはマスク代の支給）
・トイレットペーパー（客室で使えなくなった少量のもの）を配布（デマ対策）